D-areenalla kuultua: "KELA on aina yllätyksiä täynnä"

Maailman ensimmäinen D-areena järjestettiin 17.4.2018 Lahdessa Lahden Diakonialaitoksen, Lahden Seurakuntayhtymän sekä Tampereen hiippakunnan yhteistuotantona. D-areenan tavoitteena on saattaa ihmisiä tasaveroisena yhteen keskustelemaan ja kehittämään meidän kaikkien arkea ja elämää paremmaksi. D-areena mahdollistaa käydä dialogia eli rakentavaa keskustelua erilaisten ihmisen kesken - ollaan siis myös demokratian ytimessä. D-areenan D voi siis tarkoittaa montaa asiaa, ei pelkästään diakoniaa, vaikka suomalaiset diakoniatoimijat ovatkin D-areenakonseptin yhdessä kehittäneet.

Anne-Maria ja Petri toivottivat tervetulleeksi D-areenalle Takataskuun.

Lahen D-areenan teemaksi oli valittu "Ihmiskasvoiset sosiaali- ja terveyspalvelut". Mukaan keskusteluun oli kutsuttu 30 lahtelaista. D-areenan dialogi lähti liikkeelle dialogiringistä, jossa jokainen sai kertoa etunimensä ja minkälainen sote-palveluiden käyttäjä on. Ringissä kuultiin monta tärkeää tarinaa: joku kertoi asuneensa paljon ulkomailla ja aina Suomeen palatessaan kokee, että meillä on maailman parhaat sote-palvelut. Joku oli joutunut pettymään rankasti palvelujen tasoon eikä ollut tullut autetuksi. Kuulimme myös, että "KELA on kuin pääsiäismuna - aina yllätyksiä täynnä!".

D-areenalla käydään dialogia - kaikkien paikallaolijoiden puhe on tärkeää ja oikein, ei ole vääriä vastauksia.

Tiina, Mikko ja Hilkka olivat tämän D-areenan herätepuheenvuorojen pitäjät. Herätepuheenvuorot haastoivat meitä pohtimaan valinnan vapautta, minkälaisia vuorovaikutustaitoja sote-työntekijät tarvitsisivat ja sitä, kuinka kokonaisvaltainen työote ja ihmisen huomioiminen kokonaisuuten on sote-palveluissa tärkeää.

D-areenalla moni yhdisti sydämen sote-palveluihin.

Kun D-areenalaisilta kysyttiin mitkä teemat heitä juuri nyt puhuttavat sote-palveluissa, esiin nousi kahdeksan teemaa:

D-areenalla haluttiin keskustella mm. siitä, mikä edistää hyvinvointia ja terveyttä, vuorovaikutuksesta, diakoniasta ja sotesta sekä lääkäreiden ja sosiaalityöntekijöiden koulutuksesta.

Teemojen esiinnoston jälkeen areena oli avoin meille osallistujille pörrätä  niihin keskusteluihin, mihin halusimme. Oli vain kahden jalan laki: jalat vievät meidät juuri sinne, missä meidän kuuluukin olla.

Tämä porukka tahtoi keskustella aiheesta "diakonia ja sote".

Tiina ja Jukka pohtivat tulevaa maakuntamallia ja sen valmistelua.

Mikä sitten oli D-areenan lopputulema? Tästä olisi varmasti jokaisella osallistujalla oma näkemyksensä - mitä oivalluksia, oppimista tai ajatuksia dialogi oli kenessäkin herättänyt. Itselleni tärkein viesti oli, että ihmiskasvoisissa sote-palveluissa on kyse toisaalta hyvin pienistä asioista ja toisaalta todella isoista asioista. Inhimillinen ja tasapuolinen, ihmisarvoinen kohtaaminen ei maksa mitään ja se on helppo toteuttaa - ja tätä me sote-palveluiden käyttäjät ennen muuta toivomme. Sen sijaan "järjestelmävirheiden" korjaaminen on monimutkikkaampaa. Hallinnon pitäisi olla selkeämpää ja läpinäkyvämpää. Ei niin, että kun asiakas kysyy sosiaalitoimesta asiaa, hän saa eri vastauksen kuin jos asiaa kysyy diakoniatyöntekijä seurakunnasta.

Olitko Sinä paikalla D-areenalla? Mitä palautetta haluat antaa tilaisuudesta? Pitäisikö tämän tyyppisiä dialogitilaisuuksia järjestää uudestaankin? Laita rohkeasti palautetta: anne-maria.karjalainen(at)dila.fi

Kiitos Petri, Airi ja kaikki D-areenalla mukana olleet! Keskustelu jatkukoon!

Miksi vapaaehtoisuutta pitää koordinoida?

Tulisiko sinun mentyä naapurisi avuksi spontaanisti, pyytämättä? Onko sinun helppoa lähestyä avun tarvitsijaa? Itse olen huomannut, että ujostelemme tarjota noin vain toiselle apua, vaikka meillä olisikin aikaa tai resurssia niin tehdä. Se ei ehkä ole kulttuurissamme tavanomaista, tai ainakaan tässä ajassa tyypillinen toimintatapa.

Siksi tarvitaan vapaaehtoistoiminnan koordinointia, mikä onkin kolmannen sektorin toimijoiden erityisosaamista ja jopa järjestökentän yhteiskunnallinen tehtävä. Tarvitaan rakenteita ja tarvitaan työntekijöitä, jotka saattavat yhteen apua tarvitsevan ja vapaaehtoisen, joka on valmis tavallisen ihmisen taidoin helpottamaan toisen ihmisen arkea.

Lahden Diakonialaitoksen vapaaehtoisia Dilan Tammipuistossa.

Myös avun ja tuen tarpeessa olevat tarvitsevat kanavan, jota kautta pyytää apua. Lapsiperheille se voi olla neuvola, nuorelle koulukuraattori tai ikäihmiselle kotipalvelun työntekijä. Nämä sosiaali- ja terveysalan ammattilaiset puolestaan ovat yhteydessä vapaaehtoistoimintaa koordinoiviin tahoihin ja välittävät tiedon perheestä tai ihmisestä, joka olisi valmis ystävystymään uuden ihmisen, vapaaehtoisen, kanssa.

Meillä Diakonialaitoksella on ollut onni saada mukaan innokkaita, sitoutuneita vapaaehtoisia, jotka haluavat tehdä hyvää. Tällä hetkellä jopa 250 päijät-hämäläistä toimii Diakonialaitoksen koordinoimana vapaaehtoistehtävissä Lahden alueella. Diakonialaitoksella vapaaehtoistoimintaa koordinoi seitsemän työntekijää - mutta todellisuudessa näiden seitsemän työpanoksella 250 ihmistä pääsee tekemään hyvää ja tuhannet ihmiset, lapset ja aikuiset, saavat apua ja helpotusta arkeensa.

Muun muassa Lahden Diakonialaitos ja Lahden ensi- ja turvakoti ry koordinoivat vapaaehtoistoimintaa Lahden alueella.

Lahden Diakonialaitos koordinoi vapaaehtoisia pikkulapsiperheisiin ja mentoreita nuorten tueksi Särö-vapaaehtoistoiminnan puitteissa. KotiKummit -projekti puolestaan yhdistää yksinäisiä kotipalvelun asiakkaita ja vapaaehtoisena toimivia. Näitä toimintoja rahoittaa STEA. Lisäksi Diakonilaitoksella työskentelee yhteisökoordinaattori, joka koordinoi Dilan asumispalveluissa vapaaehtoisia ulkoiluavuksi ja ystäviksi ikäihmisille.

Haluaisitko Sinä olla mukana tekemässä hyvää? Löydät lisätietoa Diakonialaitoksen vapaaehtoistoiminnan mahdollisuuksista: http://www.dila.fi/diakonia