Yhteinen työ menestystekijänä

Lahden Diakonialaitoksen diakoniapalvelut on vuoden aikana tuplannut toimintansa volyymit - mikä on ollut menestystekijä nopean kasvun taustalla? Väittäisin, että se on yhteistyö ja verkostotyö mitä koko diakoniapalveluiden tiimi on tehnyt hartiavoimin kuluneen vuoden aikana. Kun vuosi sitten valmisteltiin Dilan uutta diakoniastrategiaa, strategian keskiöön valittiin verkostot:

Dilan diakoniastrategian keskiössä on verkostot ja niiden kanssa tehtävä yhteistyö.

Diakoniapalveluiden tärkein tehtävä on tavoittaa Lahden alueella heikossa ja haavoittuvassa asemassa olevat ihmiset ja yhdessä heidän kanssaan toimien kehittää toimintaa, jolla voidaan helpottaa ihmisten arkea. Haluamme lisätä ihmisten osallisuutta ja aktiivisuutta. Mutta ilman kumppaneitamme emme pääse alkua pidemmälle. Tavoitamme lahtelaisia, tukea ja rinnallakulkijaa kaipaavia ihmisiä yhdessä neuvoloiden, perhetyöntekijöiden, seurakunnan, ensi- ja turvakodin ja muiden hanketoimijoiden kanssa. Tiedotamme toimintamuodoistamme yhteistyökumppaneiden tapahtumissa ja heidän verkostoissaan - eli hyödymmänne verkostojen verkostoja. Erilaiset viranomaistoimijat kuten Päijät-Hämeen kunnat, hyvinvointikuntayhtymä, TE-palvelut, maahanmuuttajapalvelut jne. ovat myös elintärkeitä kumppaneitamme.

Yhteiskunnallisen keskustelun herättäminen ja siihen osallistuminen on yksi diakoniapalveluiden strategisista tavoitteista. Tässä korvaamattomana yhteistyökumppaninamme on toiminut Lahden seurakuntayhtymä ja Tampereen hiippakunta:

Verkostoyhteistyötä parhaimmillaan: Kirkon diakonian päiviltä Lahdessa bongatut Dilan diakoniajohtaja Anne-Maria Karjalainen, Tampereen hiippakunnan asiantuntija Airi Raitaranta ja Lahden seurakuntayhtymän diakonian ja sairaalasielunhoidon johtaja Petri Määttä.

Yhdessä seurakuntayhtymän ja hiippakunnan kanssa on kuluvana vuonna järjestetty Lahen D-areena sekä osallistuttu Lahdessa järjestettyjen kirkon diakoniapäivien järjestelyihin. Kehittämistyö ei tapahdu yksin kenenkään työntekijän tai organisaation voimin vaan se vaatii yhteistä työtä, ongelmien ratkaisemista yhdessä ja joskus aikaa vapaalle yhdessä ajattelullekin.

Myös alueen oppilaitokset ovat korvaamattomia yhteistyökumppaneitamme. Suomen Diakoniaopisto, Lahden ammattikorkeakoulu ja Koulutuskeskus Salpaus tarjoavat kaikki erinomaista oppimisyhteistyötä ja kehittämisaloitteita.

Lahden Diakonialaitoksella on etuoikeus kuulua myös valtakunnallisiin ja kansainvälisiin verkostoihin. Diakoniasäätiöiden ja seurakuntien diakoniatoimijoiden D-liike on toiminut moottorina monille Dilan kehittämisideoille. Tänä keväänä Dilan diakoniajohtaja ja yhteisökoordinaattori osallistuivat kansainväliseen diakonialaitosten verkoston yleiskokoukseen Saksassa. Oli silmiäavaavaa nähdä kuinka diakonialiike yhdistää toimijoita ympäri maailman.

Olkaa rohkeasti yhteydessä Lahden Diakonialaitoksen diakoniapalveluihin, jos etsitte innovatiivista, hankeosaavaa ja rohkeaa yhteistyökumppania! Teemme mielellämme yhteistä työtä teidän kaikkien kanssa 😍

D-areenalla kuultua: "KELA on aina yllätyksiä täynnä"

Maailman ensimmäinen D-areena järjestettiin 17.4.2018 Lahdessa Lahden Diakonialaitoksen, Lahden Seurakuntayhtymän sekä Tampereen hiippakunnan yhteistuotantona. D-areenan tavoitteena on saattaa ihmisiä tasaveroisena yhteen keskustelemaan ja kehittämään meidän kaikkien arkea ja elämää paremmaksi. D-areena mahdollistaa käydä dialogia eli rakentavaa keskustelua erilaisten ihmisen kesken - ollaan siis myös demokratian ytimessä. D-areenan D voi siis tarkoittaa montaa asiaa, ei pelkästään diakoniaa, vaikka suomalaiset diakoniatoimijat ovatkin D-areenakonseptin yhdessä kehittäneet.

Anne-Maria ja Petri toivottivat tervetulleeksi D-areenalle Takataskuun.

Lahen D-areenan teemaksi oli valittu "Ihmiskasvoiset sosiaali- ja terveyspalvelut". Mukaan keskusteluun oli kutsuttu 30 lahtelaista. D-areenan dialogi lähti liikkeelle dialogiringistä, jossa jokainen sai kertoa etunimensä ja minkälainen sote-palveluiden käyttäjä on. Ringissä kuultiin monta tärkeää tarinaa: joku kertoi asuneensa paljon ulkomailla ja aina Suomeen palatessaan kokee, että meillä on maailman parhaat sote-palvelut. Joku oli joutunut pettymään rankasti palvelujen tasoon eikä ollut tullut autetuksi. Kuulimme myös, että "KELA on kuin pääsiäismuna - aina yllätyksiä täynnä!".

D-areenalla käydään dialogia - kaikkien paikallaolijoiden puhe on tärkeää ja oikein, ei ole vääriä vastauksia.

Tiina, Mikko ja Hilkka olivat tämän D-areenan herätepuheenvuorojen pitäjät. Herätepuheenvuorot haastoivat meitä pohtimaan valinnan vapautta, minkälaisia vuorovaikutustaitoja sote-työntekijät tarvitsisivat ja sitä, kuinka kokonaisvaltainen työote ja ihmisen huomioiminen kokonaisuuten on sote-palveluissa tärkeää.

D-areenalla moni yhdisti sydämen sote-palveluihin.

Kun D-areenalaisilta kysyttiin mitkä teemat heitä juuri nyt puhuttavat sote-palveluissa, esiin nousi kahdeksan teemaa:

D-areenalla haluttiin keskustella mm. siitä, mikä edistää hyvinvointia ja terveyttä, vuorovaikutuksesta, diakoniasta ja sotesta sekä lääkäreiden ja sosiaalityöntekijöiden koulutuksesta.

Teemojen esiinnoston jälkeen areena oli avoin meille osallistujille pörrätä  niihin keskusteluihin, mihin halusimme. Oli vain kahden jalan laki: jalat vievät meidät juuri sinne, missä meidän kuuluukin olla.

Tämä porukka tahtoi keskustella aiheesta "diakonia ja sote".

Tiina ja Jukka pohtivat tulevaa maakuntamallia ja sen valmistelua.

Mikä sitten oli D-areenan lopputulema? Tästä olisi varmasti jokaisella osallistujalla oma näkemyksensä - mitä oivalluksia, oppimista tai ajatuksia dialogi oli kenessäkin herättänyt. Itselleni tärkein viesti oli, että ihmiskasvoisissa sote-palveluissa on kyse toisaalta hyvin pienistä asioista ja toisaalta todella isoista asioista. Inhimillinen ja tasapuolinen, ihmisarvoinen kohtaaminen ei maksa mitään ja se on helppo toteuttaa - ja tätä me sote-palveluiden käyttäjät ennen muuta toivomme. Sen sijaan "järjestelmävirheiden" korjaaminen on monimutkikkaampaa. Hallinnon pitäisi olla selkeämpää ja läpinäkyvämpää. Ei niin, että kun asiakas kysyy sosiaalitoimesta asiaa, hän saa eri vastauksen kuin jos asiaa kysyy diakoniatyöntekijä seurakunnasta.

Olitko Sinä paikalla D-areenalla? Mitä palautetta haluat antaa tilaisuudesta? Pitäisikö tämän tyyppisiä dialogitilaisuuksia järjestää uudestaankin? Laita rohkeasti palautetta: anne-maria.karjalainen(at)dila.fi

Kiitos Petri, Airi ja kaikki D-areenalla mukana olleet! Keskustelu jatkukoon!